πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 15 Ιανουαρίου 2024

1. Ποιες Πληροφορίες Συλλέγουμε

Πληροφορίες που μας παρέχετε άμεσα:

• Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, διεύθυνση email, τηλέφωνο)
• Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
• Πληροφορίες πληρωμής (πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, PayPal)
• Προτιμήσεις προϊόντων και ιστορικό αγορών

Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα:

• Τεχνικές πληροφορίες (διεύθυνση IP, τύπος browser, λειτουργικό σύστημα)
• Πληροφορίες περιήγησης και συμπεριφοράς στον ιστότοπο
• Δεδομένα από cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Σας

• Επεξεργασία και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας
• Βελτίωση της εμπειρίας αγορών και των υπηρεσιών μας
• Αποστολή ενημερωτικών δελτίων και προσφορών (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
• Παροχή τεχνικής υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών
• Προστασία από απάτη και διασφάλιση της ασφάλειας του ιστότοπου
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

3. Κοινοποίηση και Διαβίβαση Δεδομένων

Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας:

• Επαγγελματίες υπηρεσιών πληρωμών (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Εταιρείες αποστολής και logistics
• Παρόχους τεχνικών υπηρεσιών και υποστήριξης
• Επιτρεπτές αρχές όπου απαιτείται από το νόμο

4. Αποθήκευση και Ασφάλεια Δεδομένων

Προστασία Δεδομένων:

• Κρυπτογράφηση SSL για όλες τις διαδικτυακές συναλλαγές
• Συμμόρφωση με τα πρότυπα PCI DSS για πληροφορίες πληρωμών
• Προηγμένα συστήματα προστασίας από απάτη
• Κανονικοί ελέγχους ασφαλείας και ελέγχους

Αποθήκευση Δεδομένων:

• Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές στην Ευρωπαϊκή Ένωση
• Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για το απαραίτητο χρονικό διάστημα
• Τα πληροφοριακά στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας

5. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Να γνωρίζετε ποιες πληροφορίες σας διατηρούμε
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβείς πληροφορίες
• Δικαίωμα Διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
• Δικαίωμα Αντιρρήσεως: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας
• Δικαίωμα Περιορισμού: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας
• Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή

6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Τύποι Cookies που χρησιμοποιούμε:

• Απαραίτητα Cookies: Για τη λειτουργία του ιστότοπου και τις αγορές
• Cookies Απόδοσης: Για ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου
• Cookies Λειτουργικότητας: Για την αποθήκευση των προτιμήσεών σας
• Cookies Προσανατολισμού: Για την προβολή σχετικών διαφημίσεων

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας, αλλά αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Ως κατάστημα με παγκόσμια αποστολή, τα δεδομένα σας μπορεί να μεταφερθούν εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι:

• Οι χώρες προορισμού έχουν επαρκή επίπεδα προστασίας δεδομένων
• Χρησιμοποιούμε τυπικά συμβατικά όρους που εγκρίνονται από την ΕΕ
• Εφαρμόζουμε πρόσθετα μέτρα ασφαλείας όπου απαιτείται

8. Προστασία Παιδιών

Το Toys Games Store δεν συλλέγει σκόπιμα προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών χωρίς επαληθευμένη γονική συγκατάθεση. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από παιδί χωρίς κατάλληλη συγκατάθεση, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας.

9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά. Οι σημαντικές αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσω του ιστότοπου ή απευθείας στους πελάτες μας. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από τέτοιες αλλαγές υποδηλώνει αποδοχή της νέας Πολιτικής.

10. Επικοινωνία